Ultima actualizare: 10 iulie 2025
<p>Aceasta politica descrie modul in care sunt livrate produsele si serviciile oferite de
<strong>TANE R.T. FITNESS SRL</strong> prin intermediul paginii
<strong><a href="https://app.rtfitness.ro" style="color: #10285d">https://app.rtfitness.ro</a></strong>.</p>
<p>Toate comenzile sunt gestionate de TANE R.T. FITNESS SRL, iar platforma RT FITNESS ofera doar
suportul tehnic pentru livrarea digitala a produselor.</p>
<h2>1. Tipuri de produse si servicii livrate</h2>
<ul>
<li>Planuri de nutritie personalizate</li>
<li>Acces la materiale video</li>
<li>Sesiuni de coaching</li>
</ul>
<h2>2. Modalitatea de livrare</h2>
<ul>
<li>Produsele digitale sunt livrate prin contul de client de pe platforma</li>
<li>Planurile personalizate devin disponibile in contul clientului, cu posibilitatea descarcarii lor in format pdf</li>
<li>Sesiunile video devin disponibile in contul clientului</li>
</ul>
<h2>3. Termene de livrare</h2>
<ul>
<li>Planurile personalizate sunt livrate in 24-72 ore lucratoare dupa confirmarea platii</li>
<li>Accesul la materiale video este disponibil imediat dupa confirmarea comenzii</li>
<li>Sesiunile de training sunt livrate conform programarii stabilite cu clientul</li>
</ul>
<p>In cazuri exceptionale (ex: intarzieri medicale, probleme tehnice), clientul va fi notificat prin email.</p>
<h2>4. Costuri de livrare</h2>
<p>Toate produsele sunt livrate digital. Nu se percep taxe de transport sau livrare fizica.</p>
<h2>5. Confirmarea livrarii</h2>
<p>O comanda este considerata livrata atunci cand:</p>
<ul>
<li>Produsul digital este vizibil in contul utilizatorului</li>
<li>Planul personalizat a fost adaugat in platforma</li>
<li>Sesiunea de training s-a desfasurat conform programarii</li>
</ul>
<h2>6. Contact</h2>
<p>Pentru intrebari legate de livrarea comenzilor, ne puteti contacta folosind urmatoarele date:</p>
<p>
<strong>Tane RT Fitness SRL</strong><br>
CUI: 44345630<br>
Email: tane_razvan@yahoo.com<br>
Telefon: 0769 975 55
</p>
</div>
</div>
</div>
Strada Părăluțelor 6B, București 062342
tane_razvan@yahoo.com
Plățile efectuate prin această platformă sunt procesate securizat prin NETOPIA Payments.
În cazul unor neînțelegeri legate de o comandă, puteți apela la SAL – Soluționarea Alternativă a Litigiilor.
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) (https://ec.europa.eu/consumers/odr)