Politica de livrare comandă

Ultima actualizare: 10 iulie 2025

Această politică descrie modul în care sunt livrate produsele și serviciile oferite de TANE R.T. FITNESS SRL prin intermediul paginii https://app.rtfitness.ro.

Toate comenzile sunt gestionate de TANE R.T. FITNESS SRL, iar platforma RT FITNESS oferă doar suportul tehnic pentru livrarea digitală a produselor.

1. Tipuri de produse și servicii livrate

• Planuri de nutriție personalizate
• Acces la materiale video
• Sesiuni de coaching

2. Modalitatea de livrare

• Produsele digitale sunt livrate prin contul de client de pe platformă
• Planurile personalizate devin disponibile în contul clientului, cu posibilitatea descarcarii lor in format pdf
• Sesiunile video devin disponibile în contul clientului

3. Termene de livrare

• Planurile personalizate sunt livrate în 24–72 ore lucrătoare după confirmarea plății
• Accesul la materiale video este disponibil imediat după confirmarea comenzii
• Sesiunile de training sunt livrate conform programării stabilite cu clientul

În cazuri excepționale (ex: întârzieri medicale, probleme tehnice), clientul va fi notificat prin email.

4. Costuri de livrare

Toate produsele sunt livrate digital. Nu se percep taxe de transport sau livrare fizică.

5. Confirmarea livrării

O comandă este considerată livrată atunci când:

• Produsul digital este vizibil în contul utilizatorului
• Planul personalizat a fost adaugat în platformă
• Sesiunea de training s-a desfășurat conform programării

6. Contact

Pentru întrebări legate de livrarea comenzilor, ne puteți contacta folosind următoarele date:

Tane RT Fitness SRL
CUI: 44345630
Email: tane_razvan@yahoo.com
Telefon: 0769 975 55